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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. INFORMACIÓN AL USUARIO
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
Montserrat Pavón Solís es la RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que dichos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679, de 27 de abril, Reglamento General de Protección de Datos —RGPD—, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales —LOPDGDD—.
Datos de contacto del responsable:
Responsable: Montserrat Pavón Solís
Nombre comercial: Mipequeshop
Teléfono: 669 430 762
Correo electrónico: mipequeshoptienda@gmail.com
¿Para qué tratamos tus datos personales?
Tratamos los datos personales facilitados por el usuario para las siguientes finalidades:
¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?
El tratamiento de los datos personales está legitimado por las siguientes bases jurídicas previstas en el artículo 6.1 del RGPD:
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD, cuando los datos sean necesarios para tramitar una compra, gestionar un pedido, responder a una consulta previa, preparar el envío, atender incidencias, gestionar devoluciones o prestar atención postventa.
Cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable, conforme al artículo 6.1.c) del RGPD, cuando sea necesario conservar o tratar datos relacionados con facturación, contabilidad, impuestos, garantías, consumo, atención de reclamaciones o posibles responsabilidades legales.
Consentimiento del usuario, conforme al artículo 6.1.a) del RGPD, para el envío de comunicaciones comerciales, suscripción al boletín informativo, aceptación de cookies no necesarias o cualquier otro tratamiento que requiera autorización expresa del interesado.
Interés legítimo del responsable, conforme al artículo 6.1.f) del RGPD, para mantener comunicaciones con clientes, atender solicitudes ya iniciadas, garantizar la seguridad de la web, prevenir usos indebidos, gestionar reclamaciones o realizar comunicaciones comerciales sobre productos similares a los ya adquiridos, siempre que la normativa lo permita y el usuario pueda oponerse en cualquier momento.
En materia de comunicaciones comerciales por medios electrónicos, se tendrá en cuenta además lo previsto en el artículo 21 de la LSSI-CE, que exige consentimiento previo salvo que exista una relación contractual previa y la comunicación se refiera a productos o servicios similares a los inicialmente contratados, ofreciendo siempre un medio sencillo y gratuito para oponerse o darse de baja.
¿Qué datos podemos tratar?
En función del canal utilizado y de la relación mantenida con el usuario, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos: nombre, apellidos, usuario o datos de cuenta.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal, dirección de envío o facturación.
Datos de compra: productos adquiridos, número de pedido, importe, fecha de compra, método de pago, estado del pedido, cambios, devoluciones o incidencias.
Datos de facturación: datos necesarios para emitir facturas o cumplir obligaciones fiscales.
Datos de comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios, email, WhatsApp, redes sociales u otros canales de contacto.
Datos de navegación: dirección IP, identificadores online, preferencias de cookies o datos derivados del uso de la web, conforme a la Política de Cookies.
¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Los datos relacionados con consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, durante el plazo necesario para acreditar la atención prestada.
Los datos relacionados con compras, pedidos, facturación, pagos, garantías o devoluciones se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil, de consumo y durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
Los datos tratados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento, solicite la baja o se oponga al tratamiento.
Los datos vinculados a cuentas de usuario se conservarán mientras la cuenta permanezca activa, salvo que deban conservarse determinados datos bloqueados por obligación legal.
Cuando los datos ya no sean necesarios, se suprimirán o bloquearán con medidas de seguridad adecuadas, conservándose únicamente cuando exista obligación legal o puedan derivarse responsabilidades.
¿A quién facilitamos tus datos personales?
No se prevé la comunicación de datos personales a terceros con fines comerciales.
No obstante, para el correcto funcionamiento de la tienda online y la prestación de los servicios solicitados, podrán tener acceso a determinados datos personales proveedores necesarios para el desarrollo de la actividad, tales como:
Con dichos proveedores se suscribirán, cuando proceda, los correspondientes contratos de encargo de tratamiento exigidos por la normativa de protección de datos.
Asimismo, los datos podrán comunicarse a Administraciones Públicas, Juzgados, Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad u otros organismos cuando exista obligación legal.
Uso de WhatsApp y redes sociales
El usuario puede contactar con Mipequeshop a través de WhatsApp, redes sociales u otros canales externos enlazados desde la web.
En estos casos, los datos facilitados serán tratados para atender la consulta, gestionar la comunicación, resolver dudas sobre productos, pedidos, envíos, devoluciones o cualquier otra cuestión relacionada con la actividad de la tienda.
Debe tenerse en cuenta que WhatsApp y las redes sociales son plataformas pertenecientes a terceros, por lo que el usuario deberá revisar también sus respectivas políticas de privacidad. Mipequeshop no es responsable del tratamiento que dichas plataformas realicen como responsables independientes de sus propios servicios.
El usuario no deberá enviar por estos canales datos especialmente sensibles o información innecesaria para la consulta realizada.
Comunicaciones comerciales
Mipequeshop podrá enviar comunicaciones comerciales, novedades, ofertas o promociones sobre sus productos cuando el usuario haya prestado su consentimiento mediante la casilla correspondiente o cuando exista una base legal que lo permita.
El usuario podrá retirar su consentimiento o darse de baja en cualquier momento a través del medio indicado en cada comunicación o contactando con el responsable en el correo electrónico mipequeshoptienda@gmail.com.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
¿Cuáles son tus derechos?
Los derechos que asisten al USUARIO son:
Datos de contacto para ejercer sus derechos:
Mipequeshop – Montserrat Pavón Solís. E-mail: mipequeshoptienda@gmail.com.
2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO
Los datos solicitados en los formularios, cuenta de usuario o proceso de compra marcados como obligatorios serán necesarios para atender la solicitud, gestionar la compra, tramitar el pedido, realizar el envío, emitir la factura o prestar el servicio solicitado.
La negativa a facilitar los datos obligatorios podrá impedir la tramitación de la consulta, el registro, la compra o la prestación solicitada.
Los datos no marcados como obligatorios serán voluntarios, por lo que el usuario podrá decidir libremente si los facilita o no.
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos y están actualizados, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación de los mismos.
3. MEDIDAS DE SEGURIDAD
El RESPONSABLE manifiesta que trata los datos personales conforme a los principios establecidos en el artículo 5 del RGPD, especialmente los principios de licitud, lealtad, transparencia, minimización, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad.
Asimismo, el RESPONSABLE ha implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales de los usuarios frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Estas medidas se aplican teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos tratados, los riesgos existentes y las finalidades del tratamiento.
Para cualquier consulta relacionada con privacidad, puede contactar con el RESPONSABLE a través de:
Mipequeshop . Montserrat Pavón Solís – Correo electrónico: mipequeshoptienda@gmail.com
